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地方频道
日前，有市民提出焦山东大门无障碍通道有二块道板破损，一块道板松动，有安全隐患，呼吁尽快维修。
旅发公司得知市民呼请后，按照 “立知立行、立行立改、立改力成” 要求，对群众来电反映的问题组织相关人员进行调查处理。并表示，对已反馈的问题及时安排回访；对回访不满意或市民认为实际情况与反馈意见不一致的问题，一件一件跟踪督办、一项一项抓好落实；同时既要 “当下改” 也要 “长久立”，举一反三，对易出现问题的相关地段抓紧研究对策、科学制定措施，切实解决市民身边难点、堵点问题。
笔者昨天下午在焦山东大门无障碍通道和广场看到，所有损坏和松动道故已全部维修完毕，待维修道板建筑垃圾清除后将显路面平坦无障。一位保安见我拍照告诉我：“这几块破损道板维修前不久就造计划了，由于疫情影响而耽搁了，现见游客又反映，立即加班加点修缮完成。”
如何为群众办实事，倾听群众呼声，旅发公司做出了很好的榜样。相关单位应该像旅发公司这样，坚持问题导向，聚焦重点问题，提升城市品质。针对市政公用、规划建设、物业管理、违建治理、市容环卫、园林与环境等城市管理行业领域重、难点问题，按照每月一个主题的要求，找准切入点，切实转变干部作风，坚决杜绝队伍管理不严、担当意识不强、执法效能不高、执法行为粗放等突出问题，像旅发公司这样，着力解决群众的所需所盼、所急所忧，不断提升城市园林环境，提高群众的获得感、幸福感、安全感，这才是进一步密切党群干群关系，加深与群众的感情，学会走群众路线的有效实践途径。
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