在镇江新区平昌中心社区,有这样一个群体,他们被称为“网格长”,网格长们发挥了促进居民和谐矛盾化解润滑器作用;吴志梅同志就是这样的优秀网格长。他是一名退伍军人,也是一名党员、个体企业业主。自担任网格长以来,积极履职尽职,以实际行动发挥了党员的先锋模范作用。
一、致富思源、乐于奉献。
吴志梅原是镇江新区姚桥镇庄徐村一组村民,1981年10月应征入伍,五年军旅生涯表现优异,荣立三等功一次,多次受到部队的嘉奖。1986年退伍回到家乡,当时组织上有意安排他到村委会工作,考虑到当时的情况他决定自我创业。凭着吃苦耐劳和一股不服输的劲头,克服资金短缺难题,想方设法筹资租房办起了专业生产玻璃陶瓷钻头的个体企业。企业初创时,为了降低成本,他赤膊上阵,自已安装机器、调试设备、打扫卫生……常常一干就是十几个小时。遇到进材料、发货装卸,他就充当装卸工、搬运工。尽管是租房办厂,在各级组织关心下,经过自已全力打拼仅有200多平米的生产场所业绩却连年攀升,年销售额稳定在200多万元以上,也成为当地勤劳致富响当当的富裕户。
2001年他支持新区发展带头签约拆迁,后入住平昌宜业社区。该社区大都住户为大路镇、姚桥镇拆迁居民,总人口4070人。2016年12月31日宜业社区居委会成立,社区共聘17名居民为网格长,吴志梅就是其中一名优秀骨干。该社区集体经济基础薄弱,办公经费有限,吴志梅知情后主动出资7500元定制了3万多只质量好的纸杯,印制了600多本价值4000元的办公信笺给社区居委会使用。
说到网格长工作,他说:“能为居民服务好,就是我最开心的事情。”小区内居民构成情况复杂且诉求多样,网格内各项工作开展起来并非易事。他把在部队当班长时雷厉风行的作风带到网格长岗位上,秉持为居民服务的理念,借助社区入户采集信息这一契机,挨家挨户上门入户,把每户的各类关系、各种情况、家庭经济状况、各户的就业情况等详细询问并登记,每户走访的时间都在半小时以上,在交谈中拉进了与居民的距离,促进了感情。在较短时间内,他逐一走访完自已负责的32栋、38栋两栋198户居民,通过与居民沟通,第一时间掌握网格的基本情况。走访结束及时把资料进行汇总完善,把自己可以解决的问题及时解决,一时解决不了的问题通报给社区后,仍想方设法予以解决。
看到居委会搞活动缺少经费,难以开展各类文体活动,他不声不响购置了7300元的音响设备捐赠给居委会,又陆续为社区捐赠了1800元的锣鼓等器材。
吴志梅当网格长工作勤恳,乐于热心为居民服务。2017年社区开始收缴物业费这一老大难工作,吴志梅负责的2栋居民楼缴费完成率最高。仅今年物业费收缴,截止2021年8月底,吴志梅共收物业费80多户计24000余元。
二、践行初心,履行社会责任。
“脱去的是军装,褪不去的是军人的本色,一朝入伍,永远是一个兵,哪里有急难险重任务,他都随时争先参加”。近年来,在平昌宜业社区,他始终活跃在党建引领基层治理的“战场”上,在网格阵地中持续输出正能量。文明城市创建街头执勤、防疫敲门行动、疫情门岗值班及慈善志愿服务、调解邻里矛盾纠纷,样样不落; 走访、疫苗接种动员发动、全员核酸检测(压力测试)实战演练及慈善公益,事事争先。
做为一名社区网格长,他时刻以一名党员标准严格要求,志愿工作任劳任怨,坚决服从社区党组织安排。一名共产党员就是一面旗帜,无论是2020年突如其来的新冠疫情阻击战,还是今年以来的新冠疫情防控,全员核酸检测(压力测试)实战演练,吴志梅同志积极主动请缨,疫情当前争当急先锋,坚守岗位,无怨无悔,日夜坚守社区防控卡点,护卫着居民健康和家园平安。
该同志始终秉持脚踏实干事,真心真意为居民服务的精神,受到社区干部居民的肯定和赞许,以高票当选丁岗镇第四届党代会代表。
“我是一名党员我先上,哪里需要去哪里”。他以军人特有的质朴之言行,诠释了一名党员、退役军人的初心使命、责任担当和奉献忘我的精神。
尤其在今年疫情防控期间,他更是冲锋在前,在这场没有硝烟的战斗中,每个人都忍受着煎熬、期盼着奇迹。同样,也洋溢着爱心、流露着真情。由于疫情防控给居民的生活带来了诸多不便,且当时居民对疫情的严重性不了解,便对防控人员产生了误解,不时的引起种种矛盾纠纷,老吴不厌其烦,苦口婆心地劝导,向居民说明疫情的严重性,经过晓之以理、动之以情的耐心劝导,终于得到了有误解居民的理解。新冠疫苗接种全员演练期间,正是企业生产任务繁忙之时,他无暇顾及丢下厂里的工作,和社区干部、志愿者一起,在各楼单元门、电梯间张贴宣传单、通过电话、微信群等形式进行线上宣传,帮助社区干部拉横幅,搞小区围挡,参加门岗志愿者值班。同时走访网格内各家各户,通过敲门行动向居民普及疫情防控知识,宣传疫苗接种的重要性,打通疫情防控社区防线的“最后一米”。新冠疫苗演练时间,他协助社区核酸检测点维持秩序、测试体温、接受咨询,帮助老年人群扫码注册和现场消杀防疫等工作;有力缓解了社区工作人员的压力。从8月12日至今,只要忙完企业工作,就骑车赶到值勤点做志愿者当社区“守门人"。
三、调解纠纷促进和谐。
网格长的工作是平凡而琐碎的,居民信息的采集、社情民意的收集,政策的宣传,矛盾的化解,便民的服务都是他作为网格长工作的内容。39栋王东娣老人70多岁了,与一个孙子生活在一起,当时孩子上高一,经济拮据家庭较为困难,吴志梅听说后就送去一千元。多年来,他一直热心社会公益事业,每年都向各类弱势群体、贫困居民及地方慈善活动捐款捐物。
为促进社区和谐,他帮助群众解难题、办实事,扑下身子用心调解邻里纠纷。一次他接到一户居民投诉:“称32幢18层一上海退休返乡老人养有13只信鸽,鸽子羽毛、鸽粪等经常随风飘到他家的阳台上,不仅弄脏了晾晒的衣服,味难闻污染环境不说,每天清晨,人们还在睡梦中,鸽子就被放出去放风,咕咕的叫声十分扰民。”让其很闹心,也很无奈。他第一时间与信鸽养殖爱好者老周联系,当面协商解决因其饲养鸽子产生的扰民问题。考虑到老周养的是信鸽,需要参与一定的体育赛事,就耐心细致地与老张做思想工作,最后,老张答应将鸽笼用网罩住,搞好小区楼道卫生,确保不影响公共区域及居民的居住生活的环境;终使问题得以圆满解决。
有一年,他听一居民反映38幢16层一户人家因小孩较顽皮。。。总是不停地来回跑动、玩耍,拖动、碰撞物品发出扰人的噪音,影响了楼下特别是上夜班居民的休息。他登门通过沟通,引导该住户换位思考,尽量避免打扰周围居民休息,通过一番入情入理的思想工作,这户居民意识到了自家的问题,表示会加强小孩的教育,尽量不在室内跑动、玩耍产生噪音,不影响邻居的正常生活。烦心事得到了解决,哪位被噪音困惑已久的居民,感激之情溢于言表。
他按照网格长应知应会的工作要求;做到“五勤”即脑勤、腿勤、手勤、嘴勤、笔勤 ,做到“三活”即“活户籍、活档案、活地图”;“做到“四清”即“家庭情况清、人员类别清、服务设施清、隐患矛盾清”。
他还协助管片民警对网格内外来暂住人员进行调查、登记,严把流动人口“流入关”,流动人口登记率达100%。“这都是我应该做的,今后,还会继续做好为居民服务,力所能及帮助大家解决实际问题。对记者来访他谦虚地说道。
认真扎实的干工作,贴心的服务赢得了社区干群一致的好口碑。
宜业社区党总支书记贾建国介绍说:在网格管理和人民调解工作中,吴志梅负责的网格做到了“小事不出社区,大事不出镇,”,尤其在协助社区进行物业费收缴工作中,他负责的网格缴费户数最多...在网格管理中,他付出了时间与精力,有时也有许多委屈,但他收获更多的是党员的责任和奉献,是社区党组织与居民的信任。(翟天云)