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近日，江宁区残联为辖区内残疾人统一购买保险的惠民政策落地见效。河南社区 009 网格员潘长亮穿梭于村头巷尾，将一份份承载着关怀的保单送到残疾人手中，并耐心细致地讲解报销事宜，让残疾人群体切实感受到政策带来的温暖与保障。
为切实减轻残疾人家庭的经济负担，筑牢残疾群众的生活 “安全网”，江宁区残联统一为辖区内残疾人购买了保险，涵盖意外医疗、康复辅助等多个方面。政策出台后，河南社区迅速行动起来。作为社区的网格员，潘长亮深知这份保单对残疾人的重要性。他第一时间整理好辖区内残疾人的名单和保单信息，逐户上门发放。在残疾群众家中，潘长亮不仅亲手将保单交到他们手中，还拿出提前准备好的 “报销指南”，用通俗易懂的语言讲解保险的保障范围、报销流程和所需材料。“比如意外受伤后，要先去定点医院治疗，保留好诊断证明、费用票据，出院后到社区找我就能提交申请。” 他一边说，一边在指南上圈出关键信息，生怕大家记不住。
对于行动不便、无人照料的残疾人，潘长亮更是格外用心。在独居残疾人李大爷家，他不仅详细讲解了政策，还帮忙检查了家中的无障碍设施，留下自己的联系方式：“大爷，有任何困难随时叫我，保单的事要是忘了，我再过来给您说几遍。” 李大爷握着他的手连连道谢：“小潘，真是太谢谢你了，这么热的天跑过来，还讲得这么清楚，有你们在，我们心里踏实!”在发放保单的过程中，潘长亮还详细记录了残疾人的需求和疑问，并及时反馈给社区和残联相关部门，确保每一位残疾人都能清楚了解保险政策，真正享受到政策带来的实惠。他的耐心与细心，让残疾群众在拿到保单的同时，更感受到了来自社区的温暖与关怀。
“网格员就是居民和政策之间的‘桥梁’，把好事办好、把实事办实，是我们的责任。” 潘长亮表示，接下来他会持续跟踪保险报销情况，确保符合条件的残疾群众都能顺利享受到政策福利，让这份 “保障” 真正落到实处。
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