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镇江频道
“社区、12349、京江晚报记者张驰川帮我们解决这么大个麻烦，不管咋说都要表示一下，这三面锦旗就是我们的心意。” 近日，润州区宝塔路街道东方花苑十二幢四单元居民将三面分别写有“真情服务群众，为民排忧解难”的锦旗送到了金桥社区、12349和京江晚报，感谢他们为业主解决了无法解决的污水管漫溢烦心事！
早在4月21日，家住东方花苑十二幢四单元的业主反映，进户外污水漫溢臭气熏天，怀疑室外污水管道破裂，严重影响业主生活。
当时金桥社区蒋丹风工作人员得知后立即与12349联系，派出工人疏通了管道，但工人师傅表示：疏通仅权宜做法，要解决问题必须更换掉地下破损水管，否则时间不长仍会堵。
5月21日下午，12349工人受金桥社区委派了三名师傅带了工具为四单元业主更换地下管道。当笔者来到现场时看到道路已被打开近三米。
“这个地方污水溢出来原因还挺复杂的。有两个地方破了。”现场一位正在施工工作人员打开了紧贴通道的雨水井，发现燃气管、自来水管和污水管在井内相交。维修工经过用锤敲，用撬棍撬，发现由于污水管从小区建成一直使用至今的铁管发生了破裂，，泥土、砾石涌入了内部，导致沉淀后的污水无法排出。这导致新产生的污水也无法正常入池，只能从墙根处溢出。
“这些铁质的下水管都没换过，用了近20年了，管子老化了肯定是有隐患。”一位工人手持腐蚀破裂水管说。后来12349工人师傅非常吃力地取出了破裂污水管，更换了新水管，看到一股水流从管道流出，再看到满是汗水的三位师傅，个个感激万分，一面端上茶水，一面连声道谢：“你们今天为了换管道，不怕脏不怕累真是由衷的感谢你们！”所以也就发生了文章开头胡先生代表业主送锦旗的那一幕。
12349陈金凤说，“这只是一件小事，我们平台就是为市民提供便民服务的，市民满意我们就高兴。”
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